046-857-1112

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よくあるご質問

ご宿泊について

お部屋から海は見えますか?
全室オーシャンビューフロントですので海をご覧いただけます。
チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
チェックインは14時、チェックアウトは11時でございます。
キャンセルチャージはありますか?
ご宿泊日の10日前〜2日前は20%、前日は50%、当日は100%、となっております。
逗子駅まで送迎はありますか?
※2021年8月現在、コロナ禍の影響で運休中です。再開時期は未定でございます。
予約制で平日のみですが、ホテル11:00発、14:30発、逗子駅発12:10、15:00でございます。
除外日もございますので予め前日までにお電話ください。
インターネットはできますか?
館内全館フリーWi-Fiでございます。
レンタカーの手配はできますか?
事前にご予約頂ければ手配致します。ホテルにてお引渡し、お引取りもできます。
添寝の場合、料金はいくらですか?
添寝をされるお子様のベッド代のご料金は頂いておりません。
ベッドの幅はシングルベッドが100cm、セミダブルベッドが120cm（スタンダードツインA・B・C、バルコニーツイン、コーナーバルコニーツインに各１台ずつ）、 ダブルベッドが180cm（バルコニーダブル、コーナーバルコニーダブル、コーナーバルコニースイート）でございます。
子供は宿泊できますか?
お子様もご宿泊いただけます。エキストラベッド対応部屋もございます。（スタンダードツインB、またはバルコニーツインのみ）
またベビーベッドもご用意致します。（別途料金を頂戴します。）
数に限りがございますので事前にご予約ください。
車椅子は借りられますか?
1台のみございます。事前にご予約ください。
禁煙ルームはありますか?
全室禁煙でございます。
喫煙はできますか?
喫煙は指定場所でお願い致します。
お部屋のアメニティはどんな物がありますか?
シャンプー、コンディショナー、シャワージェル、ボディローション、石鹸、ハブラシ、クシ、綿棒、コットン、シャワーキャップ、 レザー、スリッパ、ルームウェア（大人サイズのみ）、バスタオル、フェイスタオル、ハンドタオル、ボディタオル、紅茶セット、冷蔵庫（飲物あり）、 電子ポット、ドライヤー、エアコン、ケーブルテレビ
誕生日や記念日のお祝いとして、客室に用意できるものはありますか?
ケーキ4号2,500円〜（7日前までの予約）、お花3,300円〜（花束、もしくはアレンジメント）、などがございます。事前にご予約をお願いします。

レストラン「潮幸」について

子供の食事はありますか?
ご夕食は、スープ、パン、メイン（オムライス、ハンバーグ、スパゲッティ等の盛り合せ）、 デザート、ジュースの内容です。料金は4,070円でございます。
小学生低学年くらいまでのお子様に適しています。
ご朝食は、ベーコンエッグ、ポタージュ、フルーツ、ロールパン、ジュースの内容です。
料金は1,830円でございます。
夕食時にワインを持ち込めますか?
一本あたり3,300円（税別）の追加料金でお出し致します。
チェックイン時にお渡しいただければ冷やしてお出し致します。
レストランから海は見えますか?
どのお席からも海はご覧頂けます。
ドレスコードはありますか?
短パン、ビーチサンダルはご遠慮願います。
子供は入れますか?
レストラン「潮幸」は、未就学児のお子様のご入店はご遠慮いただいております。
貸切はできますか?
30名様以上から承り致します。
葉山牛は食べられますか?
希少な牛ですので無い場合もございます。
ご希望の方は事前にご予約をお勧めいたします。
車椅子で行くのですがバリアフリーですか?
正面玄関に段差4cm以外はバリアフリーですがトイレはバリアフリーではございません。
トイレは入り口の幅が69cm、個室入り口幅48cmとなります。
お土産は売っていますか?
ホテル自家製チーズケーキ、オレンジケーキ等を販売しております。
詳しくはこちら
誕生日の方をお連れするのですが、ケーキを用意してもらえますか?
バースデーケーキ4号（12cm）2,500円、5号（15cm）3,500円、6号（18cm）4,500円、7号（21cm）5,500円がございます。
7日前までにご予約下さい。

カフェについて

カフェテラス席は予約できますか?
カフェテラス席のご予約はできかねます。
葉山バーガー、音羽パルフェは予約できますか?
葉山バーガー、音羽パルフェのご予約はできかねます。
ペット同伴でのご利用はできますか?
ご利用はご遠慮いただいております。

SPAについて

SPAの利用にあたり注意点はありますか?
「葉山ホテル音羽ノ森」へご宿泊をされるお客様のみのご案内とさせていただきます。
入浴は水着着用が必須、男女混浴となっております。
中学生未満のお客様はご入場いただけません。
雨天・強風時は中止とさせていただく場合がございます。
その他、詳細はご利用規約(こちら)をご確認ください。

その他

クレジットカードは使えますか?
VISA、MASTER、JCB、ダイナース、アメックス、DC、UCがご利用いただけます。
駐車場はありますか?
ご宿泊のお客様は無料で予約不要でございます。
1部屋で2台以上の駐車希望の方は事前にご連絡をお願いします。